Löschen von Fragen (irrelevant, man muss diese Frage nicht anklicken)

Aufrufe: 1451     Aktiv: 22.11.2022 um 11:42
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In letzter Zeit fällt mir wieder auf, dass Fragen beantwortet werden und anschließend gelöscht werden, obwohl ich dachte, das wurde von einigen Wochen unterbunden. Nur um  festzustellen, ob das Löschen von Fragen möglich ist, stelle ich diese Frage hier. Sie kann/darf kommtentiert oder beantwortet werden, oder auch nicht.

update1: unbeantwortete kann man löschen. Also muss ich jetzt auf Reaktionen warten ;)

update2: upgevotete kann man löschen; sie finden sich dann nicht mehr, lassen sich aber noch über die Inbox aufrufen

update3: solange eine Frage zwar beantwortet ist, die Antwort aber nicht akzeptiert wurde, lässt sie sich noch löschen. Da ich sowohl upvote, als auch Antwort und Kommentar bekommen habe, war es ein nettes Experiment, im "Geisterreich der gelöschten Frage", die also offiziell nicht mehr auftaucht, Gespräche zu führen. Ich konnte sogar in einer bereits gelöschten Frage die Antwort akzeptieren.

 

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gefragt

Punkte: 4.53K

 
Habt ihr dafür schonmal ein Feedback bzw. Support-Nachricht geschrieben? So erreichen die Rückmeldungen das Team sicher am schnellsten.   ─   1+2=3 17.04.2021 um 17:43
Komisch, ich kann sie nicht aufrufen... Die Frage schließt sich sofort wieder und ich lande auf der Startseite. In der Adresszeile steht hinter dem Link der Tag "deleted".   ─   1+2=3 17.04.2021 um 18:45
das ist mir gerade heute wieder aufgefallen: ein ok, danke und wenig später waren Frage, Nachfrage und meine Antworten weg. Genau das war doch der Grund, warum das Löschen nicht mehr möglich sein sollte. Anschließend konnte man nicht mal mehr Fragen löschen, bei denen etwa ein upload nicht geklappt hat und die daher doppelt waren und jetzt scheint wieder (fast) alles möglich zu sein (vielleicht haben die vielen Doppel-Meldungen genervt)   ─   monimust 17.04.2021 um 20:20
Wie beschrieben ein Testkommentar   ─   christian_strack 19.04.2021 um 14:39
Eure Verdachtsdiagnosen könnt ihr euch sonst wohin stecken, braucht nicht ein auf superhirnis machen nur weil ihr euch mit der Thematik besser auskennt   ─   büşra 21.11.2022 um 21:55
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@ büşra übermüdet, schlechte Laune, mit dem falschen Fuß aufgestanden? Sag, warum es dir nicht gut geht, vielleicht kann man auch hier helfen.   ─   honda 22.11.2022 um 11:42
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1 Antwort
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Hallo zusammen,
 
vielen Dank für euer Feedback :)
Momentan ist es so (oder sollte es zumindest so sein), dass man Fragen nicht mehr löschen kann, sobald einer (oder mehrere) der folgenden Punkte erfüllt wird:
1) die Frage hat eine Antwort mit Upvote
2) die Frage hat eine Antwort die akzeptiert wurde
3) die Frage hat mehrere Antworten
 
Denkt ihr, dass das ausreichend ist, oder sollte man dies noch weiter ausbauen?
 
Das noch Nachrichten in der Inbox erscheinen, von Fragen oder Antworten die nicht mehr da sind, packen wir auf die to do Liste. 
Tut uns sehr Leid, das manche fixxes auf sich warten lassen. Wir sind leider ein sehr schmales Team (nur 1 Programmierer) und arbeiten nebenbei noch an anderen Projekten um das Team weiter ausbauen zu können. Aber kein Feedback wird ignoriert oder geht verloren. Wir sammeln alles und geben unser Bestes so schnell es geht solche Fehler zu beheben. 
 
Wir nehmen auch mit auf, in Zukunft sowohl ein "Meta-Forum" zu eröffnen um solche Punkte zu diskutieren und zu testen und werden mehr darauf achten, euch über Änderungen in Kenntniss zu setzen. 

Vielen Dank für eure großartige Mitarbeit und liebe Grüße
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Sonstiger Berufsstatus, Punkte: 29.81K

 
innerhalb der letzten paar Tage ist es mir zweimal aufgefallen (heißt nicht, dass es nicht noch öfter vorgekommen ist), dass eine Frage von mir relativ zügig beantwortet wurde, inkl. weiterer Nachfragen und danach mit Dank (kurzzeitig sichtbar) gelöscht wurde; ehrlich gesagt ziemlich unbefriedigend. Wahrscheinlich kommt bei manchen Fragen auch gar keine Rückmeldung, sondern die Antwort wird zur Kenntnis genommen und die Frage gelöscht. Kann man mit der momentanen Regelung nicht verhindern.   ─   monimust 19.04.2021 um 13:19
Also lieber das Löschen verhindern, sobald eine Antwort gegeben wurde?   ─   christian_strack 19.04.2021 um 13:23
Mir sind die Gründe oder Fälle nicht bekannt und wie häufig sie vorkommen, derentwegen ihr euch für die geltende Lösung entschieden habt. Man müsst sicher abwägen.
   ─   monimust 19.04.2021 um 13:29
Wir haben damals bloß das Feedback bekommen, dass einige Fragen gelöscht wurden. Bei den Einschränkungen, haben wir uns dann erstmal an Stackoverflow orientiert, da diese ja schon einige Erfahrungen gesammelt haben und für uns das Problem neu war.
Da es dann auch lange keinen Unmut mehr gab, dachten wir die Lösung würde so gut passen. Wir haben aber ein anderes Cliente, deshalb muss deren Lösung auch nicht die beste für uns sein. Darum sind wir offen für so ein Feedback und eure Einschätzung/Meinung. Die optimale Lösung findet sich nur durch stetiges anpassen und verbessern.

Das komplette Löschen zu verbieten macht denke ich nicht so viel Sinn, da unsere Wunschvorstellung ist, dass beispielsweise User die doppelte Fragen stellen dahingehend erzogen werden diese selbst zu löschen und keine doppelte Fragen mehr stellen. Ob das wirklich funktioniert ist ein anderer Punkt.
Aber auf Duplikate oder falsch hochgeladene Bilder wird eigentlich nur in den Kommentaren hingewiesen, deshalb wäre es denke ich einen Versuch wert, das Löschen bereits zu verbieten, sobald eine Antwort gegeben wurde.   ─   christian_strack 19.04.2021 um 13:40
(Am Rande) mir ist gerade (bug) aufgefallen, dass ich seit (irgendwann in) meinem Experiment keine Inbox- Nachrichten mehr zu dieser Frage bekomme (ein upvote wurde angezeigt, nicht aber diese Antwort oder die Kommentare vorher. Die Mail-Benachrichtigung hat aber funktioniert).

Jetzt zum Löschen: die Gründe, Fragen löschen zu können sind nachvollziehbar und durchdacht; vll. wäre es eine Möglichkeit, vor dem Löschen beantworteter Fragen den Frager darauf hinzuweisen, dass er eine Antwort bekommen habe und ob er diese nicht für richtig oder weiterführend halte. Es gibt ja auch Antworten, die tatsächlich nur weitere Fragen stellen oder auf Fehler hinweisen, dann wäre eine Löschung sicher sinnvoll. Weiter könnte man auch den Antwortenden (per Mail oder anders) Stellungnahme bzw. ein Veto ermöglichen. (Vll. auch zu aufwändig, nur als Idee).
  ─   honda 19.04.2021 um 14:12
@honda: die Idee, eine Zustimmung zum Löschen einer beantworteten Frage einzuholen, halte ich für gut. Das Helfende wird kaum dagegen sein, wenn die Antwort nichtssagend oder falsch war aber das Fragende, das schnell Hilfe will und dann schnell wieder weg ist, wird sich durch einen bloßen Hinweis kaum abhalten lassen. Man kann ja in zwei Stufen vorgehen, erst Hinweis, dann Zustimmung.   ─   monimust 19.04.2021 um 14:31
@honda Hmm ok seltsam. Gebe ich direkt weiter. Ich werde oben unter deine Frage nochmal ein Testkommentar hinterlassen. Sag mir bitte einmal, ob du dafür auch keine Benachrichtigung erhälst.

Ich glaube auch, dass die User die ihre Frage löschen wollen, User sind die nur kurz eine Lösung haben wollten und dann nicht als "unwissend" oder gar "blöd" darstehen wollen. Das ist eine Erfahrung die ich sehr stark bei Jugendlichen gemacht habe. Das meinte ich auch mit anderen Cliente. Bei Stackoverflow sind die User älter und wissen meistens, dass es nicht schlimm ist etwas zu fragen und vor allem, dass es anderen helfen kann, die die selben Probleme haben. Ich glaube viele User aus diesem Forum denken nicht so weit.
Deshalb glaube ich, wird der Hinweis die User nicht davon abhalten die Frage zu löschen. Man könnte den Usern höchstens anbieten, den Bezug zu der Frage zu löschen. Also das der User nicht mehr als Fragesteller angezeigt wird.

Man könnte auch den Helfern überlassen, dies zu entscheiden. Aber da ihr schon sehr viel Zeit darein investiert zu helfen, wollten wir euch nicht unnötig Arbeit "auflasten".
Aber wir können das gerne mal probieren, wenn ihr meint, dass das nicht so schlimm für euch wäre.
Ich glaube nur nicht dass es viele Fragen geben wird, bei denen der Helfer der Meinung ist, dass die Frage gelöscht werden sollte. Also ich bin mir unsicher, ob der Mehrwert der damit einhergehenden Arbeit gerecht wird.   ─   christian_strack 19.04.2021 um 14:38
@christian_strack tatsächlich seltsam, seit dem Kommentar eben von @monimust und jetzt deinem funktioniert die Anzeige wieder. Ist aber auch nicht so wichtig, ich habe es so wie so mit meinen "Geisterkommentaren" in Verbindung gebracht, und das kommt ja nicht so häufig vor.

Was die Löscherlaubnis angeht: du hattest ja oben einen "Erziehungsgedanken" eingebracht, in diesem Zusammenhang wäre ein wenig Mehraufwand sicher zu verkraften (wenn im Gegenzug dann nicht die gleiche Frage mehrfach gestellt wird, gleicht es sich ja wieder aus). Wenn die Benachrichtigung über die Inbox erfolgt (und bei Nichtbeachtung einfach nichts gelöscht wird), wäre es auch nicht zu viel Arbeit.   ─   honda 19.04.2021 um 14:50
Ok falls doch nochmal so etwas auftritt, gib mir gerne bescheid. Auch bei anderen Bugs die euch auffallen, schreibt immer gerne ein Feedback oder sofort an [email protected]

Ja da muss ich dir recht geben :)
Nehmen wir mal mit auf und werden wir testen. Falls zu viele solcher Anfragen auf euch eingehen, kann man ja nochmal etwas anderes überlegen.   ─   christian_strack 19.04.2021 um 15:02
@christian_strack. In den beiden letzten von mir angesprochenen Fällen hätte ich der Löschung auch widersprochen, genau diese Fällen fallen einem ja negativ auf und sollten nach meinem Dafürhalten unterbunden werden. Es ging ja nur darum, dass nicht jedes Löschen verhindert werden sollte aber dass trotzdem ein solches Verhalten unmöglich gemacht wird. Die vorherige Anfrage an das Fragestellende ist vermutlich wirklich meistens nutzlos, aber vielleicht macht sich auch der eine oder die andere der Konsumenten dieser kostenlosen Hilfe Gedanken und es ist eine "milde" Vorstufe, bevor es zur "Konfrontation" und anschließend vor "Gericht" geht.^^. Ich unterstütze den Vorschlag (da man ja, wie du siehst, als Helfer durchaus auch kostbare Zeit in solche Diskussionen investiert )   ─   monimust 19.04.2021 um 15:05
Ja da gebe ich euch auf jeden Fall recht.
Es ist den Versuch Wert die User zu erziehen. Auch wenn es nur bei wenigen funktioniert. Und bevor man das Löschen ganz verhindert, ist das vermutlich wirklich die bessere Alternative.
Gucken wir einfach mal wie die Lösung funktioniert. Und gegebenenfalls müssen wir nochmal etwas anpassen. :)   ─   christian_strack 19.04.2021 um 15:12
Vielen Dank für euren Input!   ─   christian_strack 19.04.2021 um 15:13

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